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Question

ダイレクトバンキングサービスのログオンパスワードを忘れてわからなくなった場合や、ログオンに失敗してロックされた場合はどうすればいいですか。

ANSWER
ログオンパスワードを忘れてしまった場合や、ロックされて(失効して)しまった場合は、お客さまご自身でログオンパスワードの再設定をお願いいたします。
※お電話でお問合せいただく場合も、以下の手順でお客さまご自身で操作のうえ確認いただくようになっております。

パスワードの再設定の手順は以下の通りです。

1. セブン銀行キャッシュカードをお手元にご用意ください。デビット付きキャッシュカードをお持ちの方は「セブン銀行デビット付きキャッシュカード」と「ダイレクトバンキングご利用カード」をご用意ください。
2. セブン銀行のホームページにアクセスします。
3. 「ダイレクトバンキング ログオン」を選択します。


4. 「ログオンパスワードを忘れた方(失効となった方)」を選択します。


5. 画面の案内に沿って、再設定をお願いいたします。

さらに詳しい手順につきましては、こちらをご確認ください。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。