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Question

他行あての振込みを間違えたときはどうすればよいですか。

ANSWER

(1)振込内容が誤っていた場合

普通預金に自動的にお戻しいたします。その際に、振込手数料は返却いたしませんので、振込先のご入力には十分ご注意ください。振込結果については、ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「WEB通帳」メニューの「入出金明細」からご確認ください。

こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら

※エラーとなったお振込みを振込先リストにご登録いただいた場合は、当社で削除いたします。


(2)振込内容が正しい場合

必要に応じて資金の返却(「組戻し」といいます。)をご利用ください。ご希望される場合は、テレホンセンターへお問合せください。なお、組戻しができないこともありますので、その際は受取人との間で協議していただくことが必要となります。

※別途組戻手数料として660円(消費税等含む)が必要となります。

※振込手数料等は返却いたしません。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。