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インターネットバンキングで「ログオン」ボタンを押しましたが、ログオン画面が表示されません。どうすればよいでしょうか。

回答

1、Cookieの設定が無効になっている場合
ブラウザのCookie(クッキー)の設定が無効になっている場合は、ログオンできませんので、Cookie(クッキー)の設定を有効にしていただく必要があります。
Cookie(クッキー)の設定方法は、こちら

2、ご利用環境が推奨対象外の場合
ダイレクトバンキングサービスのご利用にあたり、パソコンのOS・ブラウザについて、推奨環境があります。推奨対象外の環境の場合、不具合が生じる可能性があります。
くわしくは、こちら

※上記に該当しない場合、パソコンメーカー等のサービスセンターへお問合せいただくか、またはテレホンセンターまでご連絡ください。

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