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Question

Myセブン銀行の電話認証とは何ですか?

ANSWER
Myセブン銀行の初回利用設定を行った際に、引継ぎエラーとなった場合でも
引続きMyセブン銀行をご利用いただくために必要となる手続き(認証)のことです。

【電話認証方法】
①Myセブン銀行の初回利用設定時に表示される引継ぎエラー画面の「電話認証を利用する」ボタンを選択
②「電話認証」画面記載の指定電話番号に発信
※セブン銀行に登録済みの電話番号から発信してください。


なお、以下のお客さまは電話認証をご利用いただくことができません。
・登録済み電話番号から発信できないお客さま
・電話番号の登録がないお客さま
・ダイレクトバンキングサービスにてお客さま情報を変更してから一定期間を経過していないお客さま
・電話発信時の番号通知が非通知設定になっているお客さま

上記に該当するため電話認証が利用できない場合はこちらをご確認ください。

電話認証は株式会社オスティアリーズ社の着信認証を利用しています。 認証に利用する電話番号をSNS等に掲載することは禁止されています。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。