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Question

口座開設をしようとしましたがメール(メールアドレス確認)が届きません。

ANSWER
当社からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

1.【受信制限】
受信制限の設定が原因の場合、以下のアドレスからのメールを受信できるよう設定を変更してください。
設定方法は各携帯電話会社・プロバイダーのホームページをご覧ください。
・即時口座開設:「info@openaccount-7bk.com」
・郵送による口座開設:「info@sevenbank.co.jp」

2.【迷惑メールフォルダ】
迷惑メールフォルダに振分けられている場合もありますので、確認をお願いします。

3.【メールアドレスの誤入力】
入力されたメールアドレスに誤りがある場合には、以下の手順で修正をお願いします。
・即時口座開設:申込画面で表示されたメールアドレスを確認し、「アドレスを修正する」ボタンから再度登録してください。


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※既に申込画面を閉じている場合は、最初からお申込手続きをお願いします。

・郵送による口座開設:再度メールアドレスのご登録をお願いします。

4.【準拠していないメールアドレス】
以下のようなインターネット通信規格RFC(Request for Comments)に準拠していないメールアドレスは、ご登録いただけません。
他のメールアドレスから再度お申込みください。
 ピリオド「.」が連続したり、ピリオド「.」が先頭や「@」直前にある場合
例)abc..de@example.com、.abcde@example.com、abcde.@example.com

5.【メールの転送設定】
お客さまがセブン銀行にご登録のメールアドレスから別のメールアドレス宛にメールの転送設定を行っている場合、メール転送先で受信できないケースがあります。
転送設定を行っていないメールアドレスから再度お申し込みください。

これらをご確認のうえ、再度メール受信の設定や登録を行ってください。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。