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Question

【法人のお客さま】ワンタイムパスワードを間違えて入力したら、利用停止になってしまいましたが、どうすればよいですか?

ANSWER

ワンタイムパスワードを一定回数間違えて入力すると、利用停止状態になります。その場合、マスターユーザさままたは管理者ユーザさまが「利用者管理」メニューから、対象の利用者の「ワンタイムパスワードの利用停止解除」を行ってください。

全てのマスターユーザさま・管理者ユーザさまが利用停止になり、停止解除できるユーザさまがいなくなってしまった場合は、法人サポートセンターへお問合せください。

【法人サポートセンター 電話番号】 0120-770-208 または 045-348-8886
<営業時間>平日/9:00~17:00
土・日・祝日および1月2日、1月3日、12月31日を除く

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