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Question

セブン銀行キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合やセブン銀行キャッシュカード利用時に暗証番号を間違えてロックがかかってしまった場合はどうすればよいですか。

ANSWER
暗証番号の再設定のために、いずれかの方法で仮暗証番号の発行手続きを行ってください。
セブン銀行ATMもしくはダイレクトバンキングサービスで、仮暗証入力後に暗証番号の再設定をお願いいたします。

(1)仮暗証番号をメールで受取る
ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」の「キャッシュカード暗証番号の再設定」からお手続きをお願いいたします。
お客さまのご登録メールアドレスあてに仮暗証番号を送信いたします。

こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら

(2)仮暗証番号をハガキで受取る
セブン銀行ホームページのこちらから発行手続きをお願いいたします。
約1週間程度でお客さまのお届けの住所に「仮暗証番号のお知らせ」ハガキを誘導いたします。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。