閉じる閉じる

検索結果詳細

Question

ローンサービスの審査結果メールが、時間になっても届かないのですが、結果はどこで確認できますか。

ANSWER
■回答までの期間
審査結果は、申込完了から最短翌日~3営業日程度で、メールにてご連絡しております。

■結果の確認方法
メールの他、ダイレクトバンキングサービスのカードローントップ画面でも確認ができます。
⇒カードローントップ画面はこちら
 (スマートフォンをご利用の方はこちら)

■所定期間経過後も結果メールが届かない場合
上述した所定期間経過後も、当社からのメールが届かない場合で、
ご登録のメールアドレスに誤りがなければ、以下のような原因が考えられます。

【 迷惑メールやプロモーションフォルダに入っている 】
お客さまのご利用の端末のメールソフトや、プロバイダの迷惑メールフィルタによる影響により、当社からのメールが迷惑メールとして認識され、通常の受信トレイではなく「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございます。
また、ご利用のメーラーによっては「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合もございます。それぞれのフォルダもご確認ください。

【 迷惑メール対策などで、ドメイン指定などメールの受信制限が設定されている 】
メールの受信制限が設定されている場合は、当社からのメールを受信できるよう「@sevenbank.co.jp」のドメインをご指定ください。(くわしい設定方法につきましては、各携帯電話会社、プロバイダーのホームページでご確認ください。)

ご意見をお聞かせください

  • good参考になった
  • bad参考にならなかった

ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。