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Question

口座開設した際、郵便局保管期限を経過したキャッシュカードの再配達申込受付けはどのようにすればよいですか。

ANSWER
■即時口座開設・ATM口座開設の場合
キャッシュカードの再送依頼はコンタクトセンターへお申込みください。(担当オペレーターとのチャット、お電話どちらでも対応可能です)
※当社に戻ってきたキャッシュカードは、一定期間保管後に廃棄しているため、廃棄前であれば再送いたします。
まずは状況をお調べいたしますのでご連絡ください。

■郵送での開設の場合
[1回目の返戻]:当社にカードが戻り次第、登録住所あてに再送いたします。
[2回目の返戻]:1回目の返戻から3週間以内にコンタクトセンターへお申込みいただければ、再送手続きをいたします。(担当オペレーターとのチャット、お電話どちらでも対応可能です)
※所定の期間を過ぎた場合、口座は解約となります。

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ご回答いただきありがとうございました。

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