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Question

口座開設した際、郵便局保管期限を経過したキャッシュカードの再配達申込受付けはどのようにすればよいですか。

ANSWER
(即時口座開設の場合)
当社にキャッシュカードが戻った後、一定期間保管後、カードを廃棄いたします。
キャッシュカードの再送や、再発行のお手続きにつきましては、コンタクトセンターにお問合せください。

(郵送での開設の場合)
1回目の返戻:当社にカードが戻り次第、登録住所あてに再送いたします。
2回目の返戻:1回目の返戻から3週間以内にコンタクトセンターまでご連絡いただければ、再送いたします。所定の期間を過ぎた場合には、口座は解約となります。

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