閉じる閉じる

検索結果詳細

Question

即時口座開設申込時にカメラが起動しません。

ANSWER
即時口座開設をお申込みの際の本人確認書類・顔画像の撮影は株式会社LiquidのLIQUID eKYCサービスによって行います。撮影時にカメラが起動しない場合、アプリ内の設定からカメラ利用を許可することで解消する場合がございます。

各端末の設定方法についてはこちらをご確認ください。(外部サイトにリンクします。)
Android端末で、カメラが起動しない場合について
iPhone端末で、カメラが起動しない場合について

また、こちらのサイトよりLIQUID eKYCサービスの以下の項目についてのご案内が確認いただけます。(外部サイトにリンクします。)
・推奨動作環境について
・LIQUID eKYCサービスご注意事項
・撮影のポイント
・推奨動作環境下で動作を確認した端末の一覧

ご意見をお聞かせください

  • good参考になった
  • bad参考にならなかった

ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。