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Question

即時口座開設で申込みしましたが、申込完了後10分以上たっても口座開設完了の通知が届かないのはなぜですか?

ANSWER
即時口座開設では平日9時~19時にお申込みの場合に限り、お申込後から最短10分での口座開設が可能です。

ただし、以下の場合は、口座開設にお時間をいただく場合がございます。
1.【土日祝日、平日19時~翌朝9時の夜間早朝の時間帯にお申込みいただいた場合】
翌営業日の9時以降に順次口座開設手続きを開始するため、お待ちください。

2.【お申込みが混雑した場合など、口座開設手続きに時間がかかる場合】
口座開設完了までに数日から最長で2週間程度お時間をいただいております。
順次口座開設手続きを行いますので恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

3・【システム障害や通信障害が発生した場合】
恐れ入りますが、障害解消までお待ちください。必要に応じてホームページ等で告知等を行います。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。