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Question

即時口座開設手続きが完了できなかった理由を知りたい

ANSWER
即時口座開設手続きが完了されないよくある要因は以下の通りです。
当てはまるものがないかご確認いただき、再度お申込手続きをお願いします。

【よくある不備例】
・撮影された写真が不鮮明、もしくは文字が判読できない状態だった場合
※本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード)の撮影についての注意点はこちら
※顔画像(本人画像)の撮影についての注意点はこちら

・入力内容と本人確認書類の情報が一致しない場合
ご入力いただいた内容と撮影された本人確認書類の内容が一致していなければ手続きが進みません。
※本人確認書類のご住所、おなまえの未更新も含まれます。
<よくある住所不備例>
xxx

・本人確認書類の有効期限が切れていた場合
本人確認書類を更新していただいたうえで再申込みをお願いいたします。

なお、以下の場合は即時口座開設でのお申込みができません。
郵送での口座開設手続きをお願いいたします。くわしくはこちら

・運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちでない方
・16歳未満の方
・外国籍の方

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。