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Question

口座開設の申込みをしようとしたところ、入力できない漢字がありました。どうしたらいいですか?

ANSWER
旧字体により本人確認書類の漢字が入力できない場合は、同音の簡易な漢字に置き換えて入力してください。

例えば、「海」の場合は「海」、「﨑」の場合は「崎」など常用漢字に変換してご使用ください。

なお、本人確認書類と入力した漢字が異なる場合でも、書類上の漢字が旧字体であることが確認できれば、口座開設でのご本人確認に問題はございません。

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ご回答いただきありがとうございました。

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