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Question

口座開設をしようとしましたがメール(メールアドレス確認)が届きません。

ANSWER
当社からのメールが届かない理由として、以下の場合がございます。

1)受信制限を設定されている場合
以下のアドレスのメールを受信できるよう、設定を変更してください。
設定方法は、各携帯電話会社・プロバイダーのホームページでご確認ください。

①Myセブン銀行(スマートフォンアプリ)による即時口座開設の場合 「info@openaccount-7bk.com」
②郵送による口座開設の場合 「info@sevenbank.co.jp」

2)迷惑メールに振り分けられている場合
迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

3)ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
①Myセブン銀行(スマートフォンアプリ)による即時口座開設の場合
申込画面に表示されているメールアドレスをご確認ください。
誤りがある場合は、「アドレスを修正する」ボタンより再度ご登録ください。

xxx

※既に申込画面を閉じている場合は、最初からお申込み手続きをお願いいたします。

②郵送による口座開設の場合
再度メールアドレスのご登録をお願いいたします。

4)登録いただけないメールアドレスをご入力されている場合
世界共通となるインターネット通信規格RFC(Request for Comments)に準拠していない以下のようなメールアドレスは、ご登録いただくことができません。他のメールアドレスにてお申込みください。

①ピリオド「.」を連続使用している場合
 例)abc..de@example.com

②ピリオド「.」を先頭、アットマーク「@」の直前に使っている場合
 例).abcde@example.com、abcde.@example.com

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。