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口座開設手続き後のキャッシュカードお届けまでの目安はこちらをご確認ください。


目安の日数を経過してもカードが届かない場合は、以下をご確認ください。
■郵便局からの不在票が届いているかご確認ください。
届いていた場合、不在票にしたがって再配達などのお手続きのうえ、保管期限内にお受取りください。
※不在票の郵便局保管期限を経過している場合についてはこちら


■「郵便追跡サービス」にてカード発送状況をご確認ください。
カード発送後、お客さまのご登録メールアドレスに、書留郵便のお問い合わせ番号を掲載したメールをお送りいたします。
・件名：［セブン銀行］キャッシュカードを発送いたしました。
・お問い合わせ番号より配送状況等を日本郵便の「郵便追跡サービス」にてご確認いただけます。
郵便追跡サービスはこちら（日本郵便のウェブサイトが表示されます）　

・口座開設時に登録した住所でカードを受取れるかご確認ください。
キャッシュカードは簡易書留（転送不要扱い）にてご登録の住所あてにお届けします。郵便局へ転送届を出されている場合、キャシュカードは転送されずお受取いただけませんのでご注意ください。

不在票が届いていない、もしくは、ご登録の住所でカードを受取れない場合などは、コンタクトセンターへお問合せください。