おなまえを変更される場合、書類での氏名変更手続きが必要です。

​

【氏名変更手続きの方法】

1.ダイレクトバンキングサービスからのお手続き

ダイレクトバンキングサービスにログオンし、「問合せフォーム」より氏名変更に必要な書類の発送をお申込みください。

必要な書類を約1週間程度でご登録の住所に発送します。

※ログオン後、［各種手続き］＞［おなまえの変更（名義変更）］をご選択のうえ、表示される所定のフォームからお問合せください。

• パソコンをご利用の方は、こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
• スマートフォンをご利用の方は、こちら

※ダイレクトバンキングサービスのご利用にはMyセブン銀行アプリによる認証が必要です。

＞アプリ認証についてはこちら

※ダイレクトバンキングサービスを初めて利用される方はご利用開始登録をお願いします。くわしくはこちら

​

2.有人チャット・お電話でのお手続き

ダイレクトバンキングサービスのログオンが難しい場合、有人チャットやお電話でも、書類の発送手続きをうけたまわっております。

こちらからお問合せください。

​

有人チャットをご利用いただく場合は、こちらの画面右側に表示されているチャットアイコンからお問合せください。

※対応時間：月曜～土曜 9時～18時（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）

※チャットが起動しましたら、選択ボタンより 「オペレーターに問合せる」 を押してください。

​

【注意事項】

• 書類のお届け先に変更がある場合は、問合せフォームやコンタクトセンターで新しい送付先をご申告ください。
• ７ｉＤ口座登録もしくは「お買い物投資コレカブ」を利用中のお客さまは、こちらも必ずご確認ください。