Myセブン銀行からの即時口座開設完了後、キャッシュカードの受取り前に、

以下の状況に該当する場合の対応方法についてご案内いたします。

​

1.【機種変更やアプリの再インストールをされた場合】

事前に引継設定をせずに端末を機種変更したり、「Myセブン銀行」をアンインストール・再インストールした場合、エラー（例：C0108）が表示されることがあります。

この場合、キャッシュカード受取り後にATMで利用設定をしていただく必要があります。

​

対応方法： キャッシュカード受取り後、キャッシュカードとスマートフォンをお持ちのうえ、セブン銀行ATMへお越しください。

Myセブン銀行を起動し、「ATMに行って設定する」から画面案内にしたがい、設定をお願いいたします。

​

2.【その他、再度利用設定が必要な場合】

Myセブン銀行に必要情報が自動反映されている場合、キャッシュカードの受取り前でも再設定が可能です。

​

対応方法： 画面の案内にしたがい、設定をお願いいたします。

​

【重要】

ATMでの認証にはキャッシュカードが必要です。

• カードがまだ届いていない場合： カード受取り後に初回利用設定を行ってください。
• カードが受取れなかった場合：コンタクトセンターへお問合せください。
• カード紛失・盗難や磁気不良等の場合：こちらからキャッシュカードの再発行方法をご確認のうえ、お手続きを行ってください。