セブン銀行

個人のお客さま

ダイレクトバンキングサービスにログオンしようとしたところ、Myセブン銀行での承認が必要と表示されました。どう対応すればよいですか?

Q

ダイレクトバンキングサービスにログオンしようとしたところ、Myセブン銀行での承認が必要と表示されました。どう対応すればよいですか?

A

Myセブン銀行(スマートフォンアプリ)を起動し、承認画面で内容を確認して承認してください。

ダイレクトバンキングサービスログオン時に承認依頼が送信されると、スマートフォンに通知が届きます。

状況に応じて操作を行ってください。

■通知が届いている場合

ログオン操作後、スマートフォンに承認依頼の通知が届きます。

通知をタップしてMyセブン銀行を起動し、画面の案内に従って承認してください。

■通知が届かない場合

Myセブン銀行を起動し、承認画面から承認操作を行ってください。

■アプリ未設定の場合

ATMでMyセブン銀行の利用設定を行ってください。

利用設定完了後、再度ログオンして承認してください。

【注意事項】

  • ダイレクトバンキングのログオンには、Myセブン銀行での承認が必須です。
  • Myセブン銀行の利用設定が完了していない場合、承認操作はできません。
  • カードの紛失・盗難による取引制限中は、ダイレクトバンキングおよびMyセブン銀行は利用できません。カード再発行および当社からのメール受信後にログオンしてください。

【参考リンク】

  • アプリ認証の操作手順はこちら
  • 通知が届かない場合の対処はこちら
  • Myセブン銀行(スマートフォンアプリ)の利用設定の手順はこちら
更新日:

上記のQAについて

お困りごとは解決しましたか?