ローンサービスの審査結果は、申込完了から最短翌日～3営業日程度でメールにてご連絡しております。

メールが届かない場合は、ダイレクトバンキングサービスのカードローントップ画面でもご確認いただけます。

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【ダイレクトバンキングサービスで確認する方法】

ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「カードローントップ画面」で審査結果をご確認ください。

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カードローントップ画面はこちら

(スマートフォンをご利用の方はこちら)

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メールが届かない場合の原因と対応方法

①【迷惑メールやプロモーションフォルダの確認】

メールソフトやプロバイダによる迷惑メールフィルタの影響で、メールが「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに振分けられることがあります。各フォルダをご確認ください。

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②【受信制限を確認】

迷惑メール対策や受信制限設定が原因でメールが届かない場合があります。当社のメールドメイン「@sevenbank.co.jp」を受信許可に設定してください。

設定方法については、各携帯電話会社またはプロバイダーのホームページをご確認ください。

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③【メール転送設定の確認】

ご登録のメールアドレスから他のメールアドレスへ転送設定を行っている場合、転送先でメールが受信できない場合があります。

転送元であるセブン銀行登録メールアドレスの受信メールをご確認ください。

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【注意】

審査結果のメールは申込後、最短翌日から3営業日程度で送信されます。

それ以上時間が経過しても届かない場合は、登録情報を確認・修正のうえ、ダイレクトバンキングサービスへログオンして結果をご確認ください。