撮影画面に進めない場合、以下をご確認ください。

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①ブラウザの設定を確認

ローンサービスをMyセブン銀行からお申込みいただく際、ご利用の端末に応じて設定するブラウザが決まっております。

以下の設定を行っていただいたうえで再度お申込みいただきますようお願いいたします。

【設定方法】

■iPhoneの場合

デフォルトブラウザが「Safari」に設定されている必要があります。

１）iPhoneの「設定」内にある任意のブラウザアプリ（Chrome等）を選択する

２）「デフォルトのブラウザApp」を「Safari」に設定する

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■Androidの場合

デフォルトブラウザが「Chrome」もしくは「firefox」に設定されている必要があります。

お手持ちのスマートフォンの設定画面より「Chrome」もしくは「firefox」をデフォルトブラウザに設定する

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②カメラのアクセス設定状況を確認

WEBサイトからのカメラへのアクセスが拒否となっている可能性があります。

【設定方法】

■iPhoneの場合

「設定」→「safari」→「カメラ」よりすべてのWEBサイトでカメラのアクセスを「許可」に設定する

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■Androidの場合

お手持ちのスマートフォンの設定画面よりカメラのアクセスの許可をお願いします。