撮影画面に進めない場合、以下をご確認ください。

※なおご利用の端末・ブラウザによって、一部項目名や手順等が異なる場合がございます。

​

1. ブラウザ設定を確認

ご利用の端末に応じて設定するブラウザが異なります。

iPhoneの場合

設定＞アプリ＞画面上部の「デフォルトのアプリ」＞ブラウザアプリを「Safari」に設定

Androidの場合

設定＞アプリ＞「ブラウザ」＞デフォルトブラウザを「Chrome」または「Firefox」に設定

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2. カメラアクセスを許可

WEBサイトからのカメラへのアクセス設定状況をご確認ください。

iPhoneの場合

設定＞アプリ＞safari＞カメラ＞「すべてのWEBサイトでカメラへのアクセス」で「許可」を選択

Androidの場合

お手持ちのスマートフォンから以下の2つの設定画面よりカメラの利用を許可

・Chrome ブラウザの設定

Chrome ブラウザの画面上の「︙」を押下＞設定＞「サイトの設定」＞「カメラ」より許可

・端末（カメラアプリ）の設定

設定＞アプリ＞「Chrome」＞「権限」＞「カメラ」より許可