暗証番号が失効している状態ではMyセブン銀行の利用設定はできません。

暗証番号の再設定を行って失効状態を解消してからMyセブン銀行の利用設定を行ってください。

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【手順】

STEP1：仮の暗証番号を発行する

こちらよりお手続きください

(スマートフォンをご利用の方は、こちら)

※仮の暗証番号の発行には、電話認証（登録済電話番号から画面上で指定された電話番号への発信確認を行う認証）が必要です。

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STEP2：仮の暗証番号が届く

仮の暗証番号は、登録住所へハガキで送付されます（1週間程度）。

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STEP3：ATMで暗証番号を変更する

届いた仮の暗証番号を使い、セブン銀行ATMで本暗証番号へ変更してください。

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STEP4：アプリの初回利用設定を行う

暗証番号の再設定完了後、Myセブン銀行の初回利用設定を行ってください。

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【注意事項】

• 仮の暗証番号のままではアプリの利用設定はできません。必ず本暗証番号へ変更してください。
• 登録の住所から変更があってハガキが受取れない場合や、登録電話番号に変更があって電話認証ができない場合は、コンタクトセンターへお問合せください。

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【参考リンク】

仮の暗証番号から本暗証番号への変更方法はこちら