セブン銀行

個人のお客さま

以前Myセブン銀行を利用していましたが、引継設定ができない状況です。再度利用するにはどうすればよいですか?(機種変更による旧端末の処分・アプリ削除など)

Q

以前Myセブン銀行を利用していましたが、引継設定ができない状況です。再度利用するにはどうすればよいですか?(機種変更による旧端末の処分・アプリ削除など)

A

引継設定ができない場合は、Myセブン銀行の“初回利用設定”を行ってください。

初回利用設定のお手続きには、セブン銀行ATMでの認証(認証コード発行とアプリでの認証コード読取り) が必要です。

【初回利用設定の手順(引継設定不可の場合)】

STEP①:利用したい端末にMyセブン銀行をインストールする

アプリストアから最新のアプリをインストールしてください。

STEP②:キャッシュカードとスマートフォンを持って、セブン銀行ATMへ行く

※初回設定には 必ずATMでの認証が必要 です。

※認証にキャッシュカードを使用します。

STEP③:アプリを起動し「ATMに行って設定する」をタップ

アプリに表示された案内に沿って、ATMで 「認証コード」 を発行します。

(STEP④以降ATMでの操作が必要です)

STEP④:ATMで認証コードを取得し、アプリで認証コードを読取る

認証コードをアプリ側で読取ると、Myセブン銀行の利用設定が完了します。

※くわしい操作手順はこちら:「1. ATMにて再度アプリ利用設定

上記のQAについて

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