引継エラーが発生した場合、旧端末でMyセブン銀行の引継設定が完了しているかをご確認ください。

旧端末で引継設定が行えない場合は「アプリで設定する」から利用設定を進めることはできません。

「ATMに行って設定する」からセブン銀行ATMを利用して利用設定をおこなってください。

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【手順】

STEP1: 新しい端末にMyセブン銀行をインストールします。

STEP2: アプリ内の「ATMに行って設定する」を選択します。

STEP3: パスコードを設定し、「店番号・口座番号」と「キャッシュカード暗証番号」を入力して「次へ」を選択します。

STEP4: セブン銀行ATMにキャッシュカードを挿入し、「認証コード発行」を選択します。

(1) キャッシュカード暗証番号を入力します。

(2) 認証コードが画面に表示されます。

STEP5: Myセブン銀行アプリの「認証コード読取へ」ボタンを押し、ATM画面に表示された認証コードをアプリで読取ります。

STEP6: 認証コードの読取が完了すると、利用設定が完了します。

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※ATMを利用したアプリ利用設定の詳細手順はこちら

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【重要】

• ATM操作時にはキャッシュカードが必要です。
• Myセブン銀行の操作から認証コード読取りまでは3分以内におこなってください。
• 機種変更などで旧端末のアプリから事前に引継設定が行える場合、ATMを利用せず「アプリで設定する」から手続きが可能です。

• 電話認証による引継設定をご希望の場合、以下のリンクから「引継設定」「電話認証」の詳細をご確認ください。

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【参考リンク】

• Myセブン銀行の引継設定とは何ですか。
• Myセブン銀行の電話認証とは何ですか？