口座解約受付サイトをご活用ください。（口座解約受付サイトはこちら）

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普通預金残高が１万円未満 かつ定期預金残高が０円 の場合にのみお申込みが可能です。

（定期預金は事前にご自身で残高を０円にしてからお申込みください）

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【ローンサービスをご契約いただいている場合】

カードローン残高がある場合はお手続きができませんので、全額返済を行ったうえでお手続きをお願いいたします。

全額返済の方法につきましてはこちらをご確認ください。

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【海外送金契約をご契約いただいている場合】

海外送金の取引きが完了していることをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

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【お買い物投資コレカブをご利用いただいている場合】

セブン銀行口座を解約された場合、お買い物投資コレカブはご利用いただけなくなります。

証券口座の廃止には別途お手続きが必要です。

くわしくはこちら（外部サイトにリンクします）をご確認ください。

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その他お取引状況によりお手続きできない場合があります。解約サイトでお手続きができない場合は、コンタクトセンターへお問合せください。

お客さまの口座状況を確認したうえで、お手続方法についてご案内いたします。

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■ご注意事項

・解約を希望される口座のご預金は、可能な範囲で事前にお引出しいただくか、他行口座へ移動しておいてください。

・ご預金残高がある場合には、お客さま名義の他行口座へ振込み（振込手数料は当社負担）いたします。預金残高1,000円未満の場合は、募金を選択いただくことも可能です。

・定期預金をお持ちの場合は中途解約となります。

・FACE CASH(顔認証取引サービス)をご利用の方が口座を解約した場合、一定期間経過後に当社にて顔情報の登録を解除いたします（顔情報のデータも削除となります）。解除までの期間、顔認証を実施することはできますが、お取引きはできません。口座解約後の顔認証のご利用を止めたい場合は、口座解約前にあらかじめセブン銀行ATMで顔情報の登録解除をお願いいたします。