・カードローンをご利用中の場合

カードローン残高がある場合口座は解約できません。全額返済後にお手続きください。

全額返済の方法はこちら

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・海外送金サービスをご利用中の場合

海外送金取引がすべて完了していることをご確認ください。

※その他のご利用状況によっては、Webで手続きできない場合があります。

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・毎月自動入金サービスをご契約いただいている場合

毎月自動入金サービスを解約せずに口座解約をした場合、口座解約当月または翌月の引落しが発生します。

（引落しのタイミングは、口座解約のタイミングにより異なります。）

毎月自動入金サービスの解約が完了していることをご確認のうえ、口座解約のお手続きをお願いいたします。

解約の方法につきましてはこちらをご確認ください。

・お買い物投資コレカブをご利用中の場合、セブン銀行口座を解約すると、お買い物投資コレカブはご利用いただけなくなります。

口座解約の前に、別途証券口座の廃止手続きをお願いします。くわしくはこちら（外部サイトにリンクします）をご確認ください。

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・解約を希望される口座にご預金がある場合は、事前に可能な範囲でお引出しいただくか、他の金融機関口座へご移動ください。

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・ご預金残高がある場合には、お客さま名義の他行口座へ振込み（振込手数料は当社負担）いたします。

預金残高1,000円未満の場合は、募金を選択いただくことも可能です。

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・FACE CASH(顔認証取引サービス)をご利用の方が口座を解約した場合、一定期間経過後に当社にて顔情報の登録を解除いたします（顔情報のデータも削除となります）。

解除までの期間、顔認証を実施することはできますが、お取引きはできません。

口座解約後の顔認証のご利用を止めたい場合は、口座解約前にあらかじめセブン銀行ATMで顔情報の登録解除をお願いいたします。