ローンサービスのみ解約される場合、書面でのお手続きが必要です。

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【解約手続きの方法】

1.「問合せフォーム」からの申込み

ダイレクトバンキングサービスの「問合せフォーム」よりローンサービス解約の書類発送をお申込みください。

※ログオン後、［解約申込み］＞［ローンサービスの解約］をご選択のうえ、表示される所定のフォームからお問合せください。

• パソコンをご利用の方は、こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
• スマートフォンをご利用の方は、こちら

※ダイレクトバンキングサービスのご利用にはMyセブン銀行アプリによる認証が必要です。

＞アプリ認証についてはこちら

※ダイレクトバンキングサービスを初めて利用される方はご利用開始登録をお願いします。くわしくはこちら

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2.有人対応での申込み

ダイレクトバンキングサービスがご利用いただけない場合、有人チャットまたはお電話にて書類の手続き案内をいたします。

コンタクトセンターへお問合せください。

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有人チャットをご利用いただく場合は、こちらの画面右側に表示されているチャットアイコンからお問合せください。

※対応時間：月曜～土曜 9時～18時（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）

※チャットが起動しましたら、選択ボタンより 「オペレーターに問合せる」 を押してください。

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【解約手続きの注意事項】

• カードローン残高がある場合、解約手続きは行えません。解約書類ご返送前に全額返済をお済ませください。
• 全額返済の方法についてくわしくはこちら
• 書類のお届け先に変更がある場合は、問合せフォームやコンタクトセンターで新しい送付先をご申告ください。

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【補足情報】

• 送付された書類に必要事項を記載し、当社へご返送いただくことで解約手続きを進めます。
• 書類が当社に到着後、解約手続きを進めさせていただきます。