他行からセブン銀行口座への振込入金は、原則24時間365日、即時に反映されます。

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ただし、次の場合は入金が遅れることがあります。

• 当社の定期メンテナンス中
• 振込元金融機関がモアタイムに対応していない場合：翌銀行営業日8:30～15:30
• セブン銀行口座の利用状況や設定により、即時入金が制限されている場合

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【入金が反映されていない場合】

次の順にご確認ください。

1. 振込元金融機関で振込手続きが完了しているか

処理状況を確認できない場合は、振込日時、振込金額、振込先口座情報をご準備のうえ、振込元金融機関へお問合せください。

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2. 振込元金融機関がモアタイムに対応しているか

対応していない場合などは、翌銀行営業日8:30～15:30に入金手続きが行われます。

モアタイム対応金融機関はこちら（外部サイト）

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3. 当社の定期メンテナンス時間ではないか

毎月第3日曜日23:45～翌月曜日03:59は、即時入金とならない場合があります。

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4. セブン銀行口座の利用状況や設定により制限されていないか

詳細はオペレーターへお問合せください。

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5. 上記を確認しても入金されない

振込元金融機関で処理完了を確認済みで、翌銀行営業日の15:30を過ぎても入金されない場合は、振込日時、振込金額、振込元金融機関名をご準備のうえ、オペレーターへお問合せください。

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オペレーターへのお問合せは、画面下部（パソコンをご利用の場合は画面右側）に表示されているチャットアイコンからお進みください。

※対応時間：月曜～土曜 9時～18時（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）

※チャット起動後、「オペレーターに問合せる」を選択してください。