セブン銀行

個人のお客さま

Myセブン銀行を利用しているスマートフォン端末の機種変更を予定しています。 機種変更後の端末でも引続きアプリを利用できますか?

Q

Myセブン銀行を利用しているスマートフォン端末の機種変更を予定しています。 機種変更後の端末でも引続きアプリを利用できますか?

A

機種変更後の端末でもMyセブン銀行をご利用いただけます。

ただし、事前に機種変更前の端末で「引継設定」を行う必要があります。以下の手順にしたがって設定を進めてください。

1. 機種変更前の端末で行う操作

STEP①:Myセブン銀行へログオン

STEP②:ホーム画面右下「メニュー」>「アプリ設定」>「引継設定」 の順に進む


STEP③:「引継設定」を ON にする

※ 引継設定には有効期限がございます。設定後 1時間以内に「2.機種変更後の新しい端末で行う操作」を完了してください。

2. 機種変更後の新しい端末で行う操作

STEP①:新しい端末に Myセブン銀行をインストール

STEP②:アプリを起動し、「アプリで設定する」 を選択

STEP③:登録済みの電話番号からの発信確認 をもって、利用設定が完了します

口座開設当日から翌々日の期間(3日間)は引継設定が利用できません。口座開設日の3日後以降に、再度お試しください。

引継操作のくわしい手順は、「2.電話認証による引継設定」 をご確認ください。

【重要】Myセブン銀行ご利用時の注意事項

  • 複数の端末に同時にMyセブン銀行を登録し、1つの口座を利用することはできません。
  • 機種変更前の端末がお手元にない場合のご利用再開方法については、こちらをご確認ください。
  • 新しい端末で利用設定が完了すると、機種変更前の端末ではMyセブン銀行はご利用いただけません。
  • 引継設定の有効期限(1時間)を過ぎた場合、旧端末で再度「引継設定」をONにしてください。

上記のQAについて

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