セブン銀行

個人のお客さま

セブン銀行ATMで現金やカードを取忘れたなど、お問合せをしたい場合はどうすればいいですか?

Q

セブン銀行ATMで現金やカードを取忘れたなど、お問合せをしたい場合はどうすればいいですか?

A

セブン銀行のATMで現金やカードを取忘れた場合は、ATM備え付けのインターホンをご利用いただくか、コンタクトセンターのチャットでお問合せください。

(1)インターホンをご利用の場合

ATM備付けのインターホンを使って、直接ご連絡ください。

(2)コンタクトセンターのチャットをご利用の場合

こちらの画面右側に表示されているチャットアイコンからお問合せください。

※対応時間:月曜~土曜 9時~18時(日曜・祝日・12/31~1/3を除く)

※チャットが起動しましたら、選択ボタンより「オペレーターに接続」を押してください。

【注意事項】

  • インターホンをご利用の場合、お使いになったATM以外のセブン銀行ATMのインターホンからでもご連絡いただけます。
  • インターホン通話およびチャットでのお問合せの際には、具体的な利用状況(例:取引時刻、内容、利用ATMの店舗など)をできる限りお伝えください。

上記のQAについて

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