セブン銀行へのメールのお問合せは、セブン銀行口座の有無に応じて以下の方法で受付けしております。

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（1）口座をお持ちのお客さま

セブン銀行口座をお持ちの場合は、ダイレクトバンキングサービスからお問合せいただけます。

1. ダイレクトバンキングサービスにログオンログオンします。
2. ホーム画面右上の「ヘルプ・Q&A＞問合せフォーム」を選択し、ご入力ください。
3. ご登録のメールアドレス宛にメールで回答いたします。

【ご案内】

• ダイレクトバンキングサービスにログオンできない場合はこちら
• セブン銀行口座をお持ちの場合は、パソコン用のダイレクトバンキングサービスからお問合せいただけます。
• Myセブン銀行から直接ログオンされる場合も含めて、スマートフォン用のダイレクトバンキングサービスからはご利用いただけません。

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（2）口座をお持ちでないお客さま

セブン銀行口座をお持ちでない場合は、ホームページのお問合せフォームをご利用いただけます。

1. お問合せフォームに必要事項をご入力ください。
2. ご入力いただいたメールアドレス宛にメールで回答いたします。

お問合せフォームはこちら（外部サイトが開きます）。

※本フォームでは、ご本人さま確認を伴わない一般的なお問合せのみ受付けしております。

口座状況の調査・確認が必要なお問合せにはご対応できませんのでご了承ください。

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【ご案内】

• お問合せフォームは、株式会社スパイラル社提供の「スパイラル・メッセージングプレース」のサービスを利用しています。
• 入力フォーム下部の「ご注意事項」を必ずご確認ください。