セブン銀行

個人のお客さま

Myセブン銀行を利用しているスマートフォン端末の機種変更をしました。 旧端末で引継設定(アプリで設定)ができない場合、再度利用する方法を教えてください。

Q

Myセブン銀行を利用しているスマートフォン端末の機種変更をしました。 旧端末で引継設定(アプリで設定)ができない場合、再度利用する方法を教えてください。

A

旧端末でMyセブン銀行にログオンできない場合、セブン銀行ATMで認証コードを発行して新しい端末でMyセブン銀行の利用設定を行ってください。

【手順】

STEP1: 新しい端末にMyセブン銀行をインストールします。

STEP2: アプリ内の「ATMに行って設定する」を選択します。

STEP3: パスコードを設定し、「店番号・口座番号」と「キャッシュカード暗証番号」を入力して「次へ」を選択します。

STEP4: セブン銀行ATMにキャッシュカードを挿入し、「認証コード発行」を選択します。

(1) キャッシュカード暗証番号を入力します。

(2) 画面に認証コードが表示されます。

STEP5: Myセブン銀行アプリの「認証コード読取へ」ボタンを押し、ATM画面に表示された認証コードをアプリで読取ります。

STEP6: 認証コードの読取が完了すると、利用設定が完了します。

【重要】

  • Myセブン銀行の操作から認証コード読取りまでは3分以内におこなってください。

【参考リンク】

  • ATMを使ったアプリ利用設定の詳細手順はこちら
  • 旧端末でMyセブン銀行にログオン可能な場合の設定方法はこちら

上記のQAについて

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