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個人のお客さま

Myセブン銀行で「お客さまの口座は現在ご利用いただけません。」というエラー(D0113)が出たのですがどうしたらよいですか?

Q

Myセブン銀行で「お客さまの口座は現在ご利用いただけません。」というエラー(D0113)が出たのですがどうしたらよいですか?

A

エラーコード:D0113

エラーメッセージ:お客さまの口座は現在ご利用いただけません。セブン銀行へお問合せください。

対処方法

口座開設後、お客さまのお届けのご住所へキャッシュカードをお送りすることができなかったためお取引きを一部制限させていただいております。

当社では、預金保険制度におけるお客さまのお届け情報の整備等のため、お届けいただいている情報の確認をさせていただいております。

キャッシュカードの再発行、お取引きの利用再開にあたりまして、改めてご住所を確認させていただく必要がありますので、大変お手数ですがコンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。

※キャッシュカードはご登録の住所あてに「簡易書留(転送不要扱い)」で郵送しております。登録住所以外での受取りや、郵便局へ転送届を出されている場合などは、お受取いただけませんのでご注意ください。

上記のQAについて

お困りごとは解決しましたか?