2026年8月24日より、ダイレクトバンキングサービスでの認証はすべてアプリ認証に変更されました。

これに伴い、同日よりアプリ認証が必須となっています。

主な変更点は以下のとおりです。

• ダイレクトバンキングサービスログオン時・お取引時のアプリ認証必須化
• お客さまID、確認ナンバーによる認証は廃止

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【詳細】

• 従来ご利用いただいていた「お客さまID」や「確認ナンバー」による認証は、2026年8月24日以降はご利用いただけません。
• ダイレクトバンキングサービスのログオンや振込みなどで、スマートフォンによる承認が必要です。

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【注意事項】

• アプリで承認が完了しない場合、取引きは実行できません。
• スマートフォンが利用できない場合は、コンタクトセンターへご相談ください。アプリ認証に代わる認証方法として電話認証をご案内いたします。

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【参考リンク】

• 制度変更のお知らせはこちら
• 電話認証の詳細はこちら