よくあるご質問

検索結果は165件です。

• 15歳未満の口座開設申込みについて教えてください。
• 登録した新しいメールアドレスにメールが届かないのですが。（口座をお持ちのお客さま）
• 口座に紐づく付帯サービス（ローンサービス、海外送金　など）の契約がある場合もATMで解約の申込みができますか？
• ATM窓口（開設/情報変更サービス）で口座解約を申込めば、すぐに解約されますか？
• FACE CASH(顔認証取引サービス)での取引きにおいて、万が一、第三者に不正に入金または出金が行われた場合、補償はどうなりますか。
• FACE CASH（顔認証取引サービス）の顔情報の取扱いについて教えてください。また、他のことに利用されたりしませんか？
• 顔情報はいつまで保管されるのでしょうか。顔認証の利用停止（顔登録の解除）を行ったのですが、顔情報はすぐに削除されるのでしょうか。
• FACE CASH（顔認証取引サービス）の取引きを行ったときに何か通知はされますか？
• FACE CASH（顔認証取引サービス）で口座名義人以外の（家族など）の顔を登録することはできますか
• FACE CASH（顔認証取引サービス）でATMで顔認証ができないが、電話番号や顔認証パスコードを失念してしまって、顔認証の利用停止（顔登録の解除）も登録情報の更新・顔認証パスコードの再送もできません。どうしたらいいですか？