セブン銀行

個人のお客さま

FACE CASH(顔認証取引サービス)でATMで顔認証ができないが、電話番号や顔認証パスコードを失念してしまって、顔認証の利用停止(顔登録の解除)も登録情報の更新・顔認証パスコードの再送もできません。どうしたらいいですか?

Q

FACE CASH(顔認証取引サービス)でATMで顔認証ができないが、電話番号や顔認証パスコードを失念してしまって、顔認証の利用停止(顔登録の解除)も登録情報の更新・顔認証パスコードの再送もできません。どうしたらいいですか?

A

お手数ですがご利用金融機関・企業にお問合せいただき、利用停止(顔登録の解除)を依頼してください。

登録解除後、改めて顔登録をいただくことが可能です。

上記のQAについて

お困りごとは解決しましたか?