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Question

nanacoポイントが付与されたとメールが来たのですが、セブン‐イレブンなどで発行されるレシートに記載のポイント残高が増えていないのはなぜですか?

ANSWER

nanacoポイントは、いったん「センターお預り分」として付与されます。センターお預り分をnanacoポイントに反映させるには、セブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATMにて、「残高確認」または「チャージ」を行ってください。

なお、nanacoポイントをお買い物などに使いたい場合、1nanacoポイント=1円として電子マネーに交換していただくことで、全国のセブン&アイグループのお店をはじめ、全国のnanaco加盟店でご利用になれます。

※一部nanacoポイントを提携先のポイントと交換することも可能です。
くわしくはこちらのnanaco公式サイトでご確認ください。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。