閉じる閉じる

検索結果詳細

Question

Myセブン銀行からの口座開設で、本人確認書類の撮影と本人の撮影(自撮り)で申込んだ際の住所の入力がうまくいかずにエラーとなります。入力時の注意点を教えてください。

ANSWER
まずは入力内容に漏れがないかご確認ください。
お名前・住所等の入力、住所確認チェックが完了後「次へ」ボタンを押下してもエラーが出る場合、エラーの該当箇所が赤く表示されます。
そちらのエラー内容をご確認ください。よくあるお問合せ内容もご案内いたしますのであわせてご確認ください。

①住所の入力項目に応じた入力ルールについて、以下の注意点を参考に再度ご入力をお願いいたします。
<全角・半角入力について>
・「市区町村」「町域」のフリガナは全角でのご入力をお願いいたします。
・「丁目・番地」は、丁目・番地等の漢字入力は不要です。数字とハイフン(-)のみ使用して半角でご入力をお願いします。
・「建物名・部屋番号」のフリガナは全角カタカナ、半角英数字でご入力ください。※ハイフン(-)がある場合半角でご入力ください。

<文字数の超過について>
・「都道府県」「市区町村」「町域」のフリガナがあわせて58文字を超える場合、市区町村または町域のフリガナは入力可能な文字数までをご入力のうえお進みください。
・「建物名・部屋番号(漢字)」が20文字を超過する場合、建物名の表示がなくても郵便物が届く場合は、建物名の入力を省略し、部屋番号のみご入力ください。

<その他>
・入力必須項目となる「町域」がないご住所の方は、”町域なし”とご入力をお願いします。
・入力必須項目となる「丁目・番地・号」がないご住所の方は、「-」(半角ハイフン)のみ入力してください。

②キャッシュカードお届け住所確認用のチェックボックス(2ヶ所)のチェック漏れがないかご確認ください。
本人確認書類に記載の住所かつ現在お住いの住所が正しく記載されていることをご確認いただくために、ご入力いただいた一連の住所を申込画面上に表示しております。そちらの住所でお間違いないかをご確認いただき、チェックボックス2ヶ所へのチェックをお願いします。

入力内容に問題ないことをご確認いただき次へとお進みください。

ご意見をお聞かせください

  • good参考になった
  • bad参考にならなかった

ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。