Myセブン銀行の利用設定は、お客さまのご利用状況に応じて手順が異なります。

以下のページをご確認ください。

利用設定方法はこちら

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なお、ダイレクトバンキングサービスのご利用には、スマートフォンアプリでの承認操作が必要なため、Myセブン銀行の利用設定が必要です。

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【利用設定ができない場合】

以下に当てはまる場合は、先にお手続きを行ってください。

■キャッシュカード暗証番号を失念・失効している場合

暗証番号を再設定したうえで、改めて利用設定を行ってください。

再設定方法はこちら

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■キャッシュカードがお手元にない場合

ATMでの認証にはキャッシュカードが必要です。

• カードがまだ届いていない場合： カード受取り後に初回利用設定を行ってください。
• カードが受取れなかった場合：コンタクトセンターへお問合せください。
• カード紛失・盗難や磁気不良等の場合：こちらからキャッシュカードの再発行方法をご確認のうえ、お手続きを行ってください。

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【その他お困りの場合】

設定方法についてご不明点がある場合は、オペレーター対応のチャットをご利用ください。

画面下部（パソコンをご利用の場合は画面右側）に表示されているチャットアイコンからお問合せいただけます。

※対応時間：月曜～土曜 9時～18時（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）

※チャット起動後、「オペレーターに問合せる」を選択してください。