セブン銀行

個人のお客さま

FACE CASH(顔認証取引サービス)で登録した携帯電話番号を変更したいのですが、どうすればよいですか。

Q

FACE CASH(顔認証取引サービス)で登録した携帯電話番号を変更したいのですが、どうすればよいですか。

A

セブン銀行ATMにて顔認証の利用停止(顔登録解除)を行ってから、改めてご希望の携帯電話番号でご新規登録(顔情報の登録)をしてください。

ATM操作方法について、くわしくはこちらをご確認ください。

※FACE CASHで登録いただいている携帯電話番号を変更しても、ご利用の金融機関・企業の届け出ている携帯電話番号は変更となりません。

ご利用の金融機関・企業に届け出ている携帯電話番号の変更をご希望の場合は、お手数ですがご利用金融機関・企業にお問合せください。

●セブン銀行口座をお持ちのお客さま

セブン銀行口座に登録している電話番号はFACE CASHでご利用される電話番号とは別で管理されています。

そのため、セブン銀行口座の登録電話番号に変更がある場合には、ダイレクトバンキングサービスまたはATMから変更手続きをお願いいたします。

<ダイレクトバンキングサービスでの手続き方法>

ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」メニューの「お客さま情報変更(住所・電話番号・職業等が変わったとき)」からお手続きください。

変更可能な項目は、住所、電話番号、職業・勤務先、取引目的・世帯主区分です。

こちらから該当のページへ直接ログオンできます。(スマートフォンをご利用の方は、こちらをご確認ください。)

お手続方法がご不明は場合は、お客さま情報の変更についてをご確認ください。

<ATMでの手続き方法>

こちらからご確認下さい。

上記のQAについて

お困りごとは解決しましたか?