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Question

セブン銀行キャッシュカードをなくしたとき(紛失・盗難など)はどうすればよいですか。

ANSWER
以下のいずれかの方法により、すぐに利用停止のお手続き(カード再発行手続き)を行ってください。
ATMでのお引出しおよびダイレクトバンキングサービスでのお取引きをただちに停止いたします。
紛失・盗難によるお取引きの停止中は、スマホATMもご利用いただけません。
※カード再発行の場合、当社所定のお手続き後にお客さまの普通預金から再発行手数料1,100円を引落します。
※紛失されたカードが見つかった場合、利用停止の解除はできません。必ず再発行されたカードのご利用が必要となります。

(1)ダイレクトバンキングサービス
ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」からキャッシュカードの利用停止のお手続きを行ってください。

こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら

(2)コンタクトセンター
コンタクトセンターにご連絡ください。

※nanaco一体型のデビット付きキャッシュカードを紛失されたお客さま
カードを再発行された場合、新しいnanaco一体型のカードにnanacoポイントが自動的に引継がれません。
恐れ入りますが、nanacoの引継ぎのお手続きにつきましては、nanacoお問合せセンター(24時間、年中無休)<0570-071-555(ナビダイヤル)>または<0422-71-2266>までご連絡をお願いいたします。

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ご回答いただきありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。