検索結果詳細
セブン銀行キャッシュカードをなくしたとき(紛失・盗難など)はどうすればよいですか。
![ANSWER](./cmn/shared/img/faq_icon_004.png)
以下のいずれかの方法により、すぐに利用停止のお手続き(カード再発行手続き)を行ってください。
ATMでのお引出しおよびダイレクトバンキングサービスでのお取引きをただちに停止いたします。
紛失・盗難によるお取引きの停止中は、スマホATMもご利用いただけません。ただし、カードの再発行手続開始後は、新しいカードが到着していなくても、スマホATMでのお取引きは可能となります。カードの再発行手続きのご案内は、メールおよびダイレクトバンキングサービスのお知らせで通知いたします。
※カード再発行の場合、当社所定のお手続き後にお客さまの普通預金から再発行手数料1,100円を引落します。
※紛失されたカードが見つかった場合、利用停止の解除はできません。必ず再発行されたカードのご利用が必要となります。
(1)ダイレクトバンキングサービス
ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」からキャッシュカードの利用停止のお手続きを行ってください。
こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら)
※Myセブン銀行アプリをご利用中のお客さまは、アプリの「メニュー画面」⇒「各種手続き」からダイレクトバンキングサービスへ直接ログオンできます(ログオンID/ログオンパスワードの入力不要)。ログオン後「各種手続き」からキャッシュカードの再発行手続きをお願いいたします。
ダイレクトバンキングサービスにログオンできない場合はこちらをご確認ください。
(2)コンタクトセンター
コンタクトセンターにご連絡ください。
※nanaco一体型のデビット付きキャッシュカードを紛失されたお客さま
カードを再発行された場合、新しいnanaco一体型のカードにnanacoポイントが自動的に引継がれません。
恐れ入りますが、nanacoの引継ぎのお手続きにつきましては、nanacoお問合せセンター(24時間、年中無休)<0570-071-555(ナビダイヤル)>または<0422-71-2266>までご連絡をお願いいたします。
ATMでのお引出しおよびダイレクトバンキングサービスでのお取引きをただちに停止いたします。
紛失・盗難によるお取引きの停止中は、スマホATMもご利用いただけません。ただし、カードの再発行手続開始後は、新しいカードが到着していなくても、スマホATMでのお取引きは可能となります。カードの再発行手続きのご案内は、メールおよびダイレクトバンキングサービスのお知らせで通知いたします。
※カード再発行の場合、当社所定のお手続き後にお客さまの普通預金から再発行手数料1,100円を引落します。
※紛失されたカードが見つかった場合、利用停止の解除はできません。必ず再発行されたカードのご利用が必要となります。
(1)ダイレクトバンキングサービス
ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」からキャッシュカードの利用停止のお手続きを行ってください。
こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
(スマートフォンをご利用の方は、こちら)
※Myセブン銀行アプリをご利用中のお客さまは、アプリの「メニュー画面」⇒「各種手続き」からダイレクトバンキングサービスへ直接ログオンできます(ログオンID/ログオンパスワードの入力不要)。ログオン後「各種手続き」からキャッシュカードの再発行手続きをお願いいたします。
ダイレクトバンキングサービスにログオンできない場合はこちらをご確認ください。
(2)コンタクトセンター
コンタクトセンターにご連絡ください。
※nanaco一体型のデビット付きキャッシュカードを紛失されたお客さま
カードを再発行された場合、新しいnanaco一体型のカードにnanacoポイントが自動的に引継がれません。
恐れ入りますが、nanacoの引継ぎのお手続きにつきましては、nanacoお問合せセンター(24時間、年中無休)<0570-071-555(ナビダイヤル)>または<0422-71-2266>までご連絡をお願いいたします。
カテゴリ
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > すべてのカテゴリ
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > セブン銀行口座について
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > 各種手続きについて
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > セブン銀行口座について > カテゴリ内すべて
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > 各種手続きについて > カテゴリ内すべて
- よくあるご質問(FAQ) > 個人のお客さま Individual Customer > 各種手続きについて > キャッシュカード
ご意見をお聞かせください
参考になった
参考にならなかった