ダイレクトバンキングサービスのログオン画面が表示されない場合、以下をご確認ください。

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（1）Cookie(クッキー)の設定が無効になっている

（2）ご利用環境がダイレクトバンキングサービスの推奨対象外である

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▼各項補足

（1）Cookie(クッキー)の設定が無効になっている場合

お客さまのウェブブラウザの設定でCookie(クッキー)が無効になっている場合は、ダイレクトバンキングサービスにログオンできません。

こちらをご確認の上、ウェブブラウザの設定でCookie(クッキー)を有効にしてください。

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（2）ご利用環境がダイレクトバンキングサービスの推奨対象外である場合

お客さまのご利用環境がダイレクトバンキングサービスの推奨環境外である場合は、不具合が生じる可能性があります。

ダイレクトバンキングサービスの推奨環境につきましては、こちらをご確認ください。

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上記1と2の理由に該当しない場合は、インターネットへの接続ができているかどうか、当社のWebサイト以外の他のWebサイトが閲覧できるかどうかなどをご確認いただき、お客さまがお使いになっているパソコンやスマートフォンのメーカーのお客さまサポート、ご利用のインターネット接続事業者へのお問合せも併せてご検討ください。