心あたりのないデビットカード取引きについては、以下の方法でご確認ください。

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1.お客さまご自身で確認する場合

ご利用店舗(加盟店)等の詳細な取引内容についてご確認いただく方法はこちら

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なお、心当たりのないデビットカードのお取引きとのご申告が多い内容として、以下のようなケースが考えられます。

●月額や年額のご利用代金

• 携帯電話料金、保険料、サブスクリプションサービス（動画配信サービス、有料会員サービスなど）の支払い
• 年会費や無料期間の経過後に自動更新されるサービスの請求

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●スマートフォンアプリ購入や課金

課金型アプリの利用料金など

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●海外加盟店の為替レート差額

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●少額引落し（例：11円、100円など）

カードの有効性確認（後日返金されます

※お心あたりがないか、各加盟店のホームページなどをご覧いただき、サービス内容やご利用状況をご確認ください

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2.セブン銀行で確認する場合

店舗名や取引内容が確認できない場合は、ダイレクトバンキングサービスの「問合せフォーム」からお問合せください。

※ログオン後、［各種照会（明細、振込・振替、口座等）］＞［デビット利用明細照会］をご選択のうえ、相談内容をご入力してお問合せください。

※ご利用から3～5日程度で売上げデータが到着することが多いため、売上データが当社に到着していない場合、すぐに回答できないことがあります。

※内容に応じて、JCBデビットカードデスクへのお問合せをお願いする場合があります。

• パソコンをご利用の方は、こちらから該当のページへ直接ログオンできます。
• スマートフォンをご利用の方は、こちら

※ダイレクトバンキングサービスのご利用にはMyセブン銀行アプリによる認証が必要です。

＞アプリ認証についてはこちら

※ダイレクトバンキングサービスを初めて利用される方はご利用開始登録をお願いします。くわしくはこちら

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【注意事項】

• デビットカードの利用店舗が表示されるまで3～5日程度かかる場合があります。後日改めてご確認ください。
• カード有効性確認（少額取引）の場合、引落しが加盟店から返金されますので、ご安心ください。

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3.確認した取引内容に覚えがない場合

ご利用店舗や取引内容に身に覚えがない場合、キャッシュカード裏面記載の「JCBデビットカードデスク」へ直接お問合せください。

• JCBデビットカードデスク：0570-099-766（有料）
• 受付時間：9:00～17:00（年中無休、年末年始を除く）