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カメラが起動しない場合、以下の点をご確認ください。
■カメラの許可がされていない
アプリ内のカメラの設定からカメラの利用を許可することで解消する場合がございます。
※各端末の設定方法についてはこちらをご確認ください。（外部サイトにリンクします。）
・Android端末で、カメラが起動しない場合について
・iPhone端末で、カメラが起動しない場合について

■推奨動作環境以外の環境を利用している
即時口座開設の際の撮影は株式会社LiquidのLIQUID eKYCサービスによって行います。
動作確認済み環境についてくわしくはこちらを参照ください。

スマートフォンでのカメラの撮影が難しい場合は、郵送※1またはATM※2での口座開設も取扱っております。
よろしければ、そちらの方法もご検討ください。
・郵送での口座開設方法を確認する
・ATM口座開設方法を確認する
※1.セブン銀行ホームページから申込書類をお取寄せのうえ、別途所定の本人確認書類を同封返送していただくお申込み方法です。
※2.ATM口座開設をご利用いただける新型のATMがお住まいの地域によっては設置されていない場合がございます。
お手続き可能なATMはこちらからご確認ください。