お客さまのアプリご利用状況に応じて設定方法が異なります。

ご利用状況に応じた利用設定方法についてはこちら

なお、以下に当てはまる場合には、利用設定ができませんので、ご注意ください。

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■キャッシュカード暗証番号を失念している、または失効している場合

暗証番号を再設定したうえで、改めて新しい暗証番号でMyセブン銀行の初回利用設定をお願いします。

再設定の方法はこちらからご確認ください。

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■即時口座開設後キャッシュカード到着前に初回利用設定が必要となった場合

Myセブン銀行を再度ご利用いただくためには、セブン銀行ATMにてキャッシュカードを挿入し認証コード発行のお手続きが必要です。

キャッシュカード到着後に改めて初回利用設定をお願いします。

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＜その他利用設定の方法でお困りの場合＞ コンタクトセンターへのお問合せは、オペレーター対応のチャットが簡単で便利です。

こちらの画面右側に表示されているチャットアイコンからお問合せください。

※対応時間：月曜～土曜 9時～18時（日曜・祝日・12/31～1/3を除く）

※チャットが起動しましたら、選択ボタンより 「オペレーターに問合せる」 を押してください。