パスコードのお忘れ、またはパスコードにロックがかかってしまった場合には、

以下の手順で改めてMyセブン銀行アプリの初回利用設定を行っていただく必要がございます。

初回利用設定を行う際に、新たなパスコードの設定が可能になります。

※アプリの設定にはＡＴＭでの認証が必要です。キャッシュカードとスマートフォンをお持ちになり、お近くのセブン銀行ＡＴＭへお越しください。

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＜Myセブン銀行アプリ 初回利用設定手順＞

STEP①： Myセブン銀行アプリを一度アンインストールしたうえで、再インストールを行う

STEP②： 再インストール後、キャッシュカードとスマートフォンをお持ちになり、お近くのセブン銀行ＡＴＭへお越しください

STEP③： Myセブン銀行アプリを起動し、「ATMに行って設定する」を押下

STEP④： 新たにパスコードの設定を行う

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以降の操作は、Myセブン銀行アプリ画面に表示された手順に沿ってお進みください。

くわしい操作の手順は、「2. 口座をお持ちで、まだMyセブン銀行を利用していないお客さま」からご確認いただけます。