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Question

Myセブン銀行の利用設定画面で確認ナンバーを入力したところ、認証エラーとなり利用設定ができません。

ANSWER
以下の可能性が考えられます。

①確認ナンバーが正しく入力されていない場合
お手元の最新の確認ナンバーの入力をお願いいたします。
確認ナンバーがご利用いただけなくなった場合は、こちらをご確認ください。

②旧カードの確認ナンバーを入力している場合
IC不良や磁気不良などによるキャッシュカード再発行、またはデビット付きキャッシュカードの有効期限到来による更新カード再発行の場合は、新カードに記載の確認ナンバーの入力が必要となります。
この場合、新カード到着までMyセブン銀行の利用設定が行えません。新カード到着後に新カードのご利用(セブン銀行ATMで入金・出金、残高照会、ダイレクトバンキングサービスでの到着確認等)を行っていただいたうえで、再度Myセブン銀行のご利用設定をお願いいたします。

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ご回答いただきありがとうございました。

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