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以下の状況に応じて、電話認証がおこなえるか確認をお願いいたします。

・セブン銀行に登録していない電話番号より発信している場合
登録電話番号より電話認証の発信をお願いいたします。
※なお、登録済み電話番号が不明または変更が必要なお客さまは、ダイレクトバンキングサービスの「各種手続き」メニューの「お客さま情報変更（住所・電話番号・職業等が変わったとき）」から変更のお手続きが可能です。
こちらから該当のページへ直接ログオンできます
※変更後一定期間経過しましたら電話認証がご利用いただけます。

・ダイレクトバンキングサービスにてお客さま情報を変更して一定期間経過していない場合
一定期間経過後に電話認証がご利用いただけるようになりますのでお待ちください。

・電話発信時の番号通知を「非通知設定」にされている場合
非通知設定を解除のうえ再度操作をお願いいたします。