暗証番号がロックされた（失効した）場合は、「仮暗証番号」を発行し、新しい暗証番号へ再設定する必要があります。

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【手順①：「仮暗証番号」の発行】

以下のいずれかの方法で発行できます。

・ダイレクトバンキングサービス（メールで発行）

ダイレクトバンキングサービスにログオン後、「各種手続き」＞「キャッシュカード暗証番号の再設定（暗証番号を忘れたとき）」からお手続きください。

※Myセブン銀行（スマートフォンアプリ）をご利用中のお客さまは、アプリの「メニュー」＞「各種手続き」から直接ログオンできます。（ログオンID／パスワード不要）

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・ホームページ（ハガキで郵送）

こちらの仮暗証番号発行ページからお手続きください。

(スマートフォンをご利用の方は、こちら)

ハガキは約1週間ほどで、ご登録住所にお届けいたします。

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【手順②：仮暗証番号からお客さま任意の暗証番号への変更】

仮暗証番号が届きましたら、新しい暗証番号へ変更してください。

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